DENTAL DAILY
Как мы превратили разрозненный маркетинг стоматологии в системную работу: от аудитов и офферов до базы, контента и локальных активностей
Вводные данные о проекте
Dental Daily — стоматологическая клиника, которая обращается к пациентам через терапевтические, ортодонтические и эстетические услуги: брекеты, элайнеры, отбеливание, детская стоматология.

К моменту входа в проект у клиники были:
  • Cайт с устаревшими акциями, малым количеством наглядных «до/после» и отсутствием части ключевой информации
  • Фрагментарное присутствие в соцсетях и отсутствие системного контент-плана;
  • Неполная и местами неактуальная информация на агрегаторах и картах;
  • База клиентов, с которой почти не работали через рассылки и механики возврата
Наша задача была — не просто «запустить рекламу», а собрать маркетинг в единую управляемую систему.
Задача
  • Разобраться в текущем положении дел: сайт, соцсети, агрегаторы, конкуренты, база клиентов;
  • Упаковать УТП и офферы клиники под ключевые услуги
  • Простроить воронку: от первого касания в соцсетях и ЖК до записи и повторных визитов;

  • Подготовить фундамент для дальнейших рекламных запусков и планомерного роста
Цели проекта
  • Навести порядок во внешнем контуре: сайт, соцсети, агрегаторы, контент;
  • Подготовить долгосрочный календарь активностей и мид-экономику под будущие кампании
  • Выстроить работу с текущей базой пациентов: рассылки, механики возврата, «приведи друга».
  • Сформировать понятное позиционирование и УТП для Dental Daily и упаковать их в офферы под ключевые направления (ортодонтия, отбеливание и т.д.)
С чем мы зашли в проект
  • На сайте отсутствуют ссылки на соцсети, в разделе услуг не хватает визуала, акции устарели, раздел «Новости» пустует, «до/после» представлены минимально, отзывы не подтягиваются автоматически с карт;
  • Конкуренты активны в Одноклассниках, Telegram, ВКонтакте и YouTube, публикуют чаще, делают ежедневные сторис и регулярно используют Reels/мемы;
  • С базой клиентов почти не ведётся системная работа: нет сегментации, регулярных рассылок, механик «приведи друга» и персональных предложений;
  • На агрегаторах часть информации по клинике устарела: цены, данные, карточки
Что мы сделали
1. Анализ рынка, конкурентов и площадок
  • Провели анализ основных конкурентов: их стратегии продвижения, присутствие в соцсетях, ключевые акценты и офферы;
  • Разобрали, где «живут» конкуренты: Одноклассники, Telegram, ВКонтакте, YouTube — и рекомендовали выход на те же площадки, с учётом целевой аудитории 30+;
  • Проанализировали агрегаторы и платформы, где представлена стоматология: выявили неточности, устаревшие данные и ошибки
2. Аудит сайта и рекомендации по доработке
  • Провели разбор сайта Dental Daily с точки зрения юзабилити, структуры, контента и визуала
  • Подготовили полноценное ТЗ к обновлённому сайту (структура, блоки, дизайн и интеграции) + сделали сайт-визитку и текстовку для основных разделов.
  • Выделили точки роста:
  • добавить блоки с соцсетями;
  • усилить раздел «Услуги» фотографиями и примерами работ;
  • актуализировать раздел «Акции и скидки» и убрать старые предложения;
  • расширить «до/после» и сделать фото видимыми сразу, а не только при клике;
  • добавить больше отзывов и подключить автообновление из Яндекс Карт, вынести отзывы виджетом на главный экран;
  • наполнить раздел «Новости»
3. УТП и офферы под ключевые направления
На основе анализа услуг и рынка мы:
  • Сформулировали УТП клиники и вынесли их в ключевые маркетинговые материалы;
  • Подготовили варианты рекламных формулировок и блоков для главной страницы и лендингов под услуги;
  • Разработали офферы для основных направлений (брекеты, элайнеры, отбеливание) с фокусом на:
  • рассрочку 0%;
  • работу с детьми и взрослыми;
  • современные технологии и оборудование;
  • доступные цены на фоне рынка;
  • гарантию и комфортную атмосферу.
4. Работа с агрегаторами и рейтингами
  • Проверили и обновили доступы к агрегаторам, актуализировали цены и данные в профилях;
  • Скорректировали цены врачей в карточках, включая профиль на «ПроДокторов»;
  • Разместились в рейтингах стоматологий, в том числе на LikeDoctor
5. Соцсети: стратегия, упаковка, контент
  • Провели полный анализ текущих социальных сетей Dental Daily и сравнили с конкурентами по частоте и формату постинга;
  • Обновили шапки профилей в Instagram, ВКонтакте и Telegram: вынесли УТП, акценты и понятный оффер;
  • Составили контент-план и передали администрирование с прописанной логикой рубрик, форматов и частоты;
  • Собрали банк ТЗ для Reels/видеоконтента (отдельный «банк рилсов» для съемок)
  • Разработали рекомендации по ведению соцсетей:
  • ежедневный постинг сторис;
  • регулярные Reels (если нет возможности — замена на посты и мем-форматы);
  • вынос актуальных акций и корректного прайса в хайлайтс;
  • использование кросс-постинга (например, Telegram → Дзен).
6. Telegram, локальные чаты и офлайн-точки контакта
  • Организовали розыгрыш и посты в Telegram-чатах соседних жилых комплексов, чтобы привлечь жителям ЖК внимание к клинике и собрать первые обращения;
  • Сделали рекламу в двух соседних ЖК и подготовили постеры для размещения в лайтбоксах внутри локаций;
  • Рекомендовали установить QR-коды на стойке администрации, чтобы упростить подписку на соцсети.
7. Визуальная упаковка и офлайн-материалы
Отдельным направлением усилили офлайн-присутствие Dental Daily, чтобы пациент сталкивался с брендом не только в цифре, но и в самой клинике и в привычной среде.
  • Разработали макет этикетки для брендированной воды Dental Daily: минималистичный белый фон, фирменный оранжевый геометричный паттерн, логотип и слоган клиники, аккуратный блок с составом и служебной информацией. Такая вода используется в клинике и на офлайн-активностях — это простой, но заметный носитель бренда.

  • Подготовили серию вертикальных постеров под размещение в клинике и лайтбоксах:
  • единая палитра (белый + оранжевый) и крупное логотипирование;
  • живые фотографии детей, подростков и взрослых — реальных портретов целевой аудитории;
  • акцентные слоганы по вертикали («Не стесняйтесь», «Не бойтесь», «Сияйте», «Улыбайтесь») и подписи по направлениям: брекеты, детская стоматология, отбеливание, профессиональная гигиена;
  • постеры с перечнем услуг и композицией из слов в форме зуба.
Фирменный визуал стал связывать между собой сайт, соцсети и офлайн-пространство клиники: пациенты видят один и тот же образ бренда в рекламе, в ленте и в самом помещении.
8. Отзывы и репутация
Для стоматологии репутация — один из ключевых активов, поэтому мы отдельно проработали блок с отзывами
  • Системно поработали с отзывами о клинике и врачах на профильных площадках, включая Продокторов: подготовили и разместили тексты, описывающие реальные сценарии визитов, отношение персонала и результат лечения;
  • В отзывах сделали акцент на сильных сторонах Dental Daily: бережное отношение, работа с детьми, отсутствие боли, внимательное объяснение плана лечения, комфорт в клинике;
  • Усилили личные профили врачей: в отзывах фиксируются конкретные истории — от сложных удалений до длительного ортодонтического лечения, что повышает доверие к специалистам ещё до визита
Так клиника получила не только обновлённые карточки на агрегаторах, но и устойчивый слой свежей обратной связи, который работает на конверсию из выдачи в запись.
9. Контент: статьи, экспертность и просветительские материалы
  • Написали статьи и материалы по темам гигиены, зубных паст, жевательных резинок, ежедневного ухода — с фокусом на экспертность клиники и полезность для читателя;
  • Подготовили рассылку с полезным контентом и акционными предложениями для работы с текущей базой пациентов;
  • Разместили статьи на профильных площадках
10. Механика работы с базой и рассылки
Отдельным блоком выстроили систему взаимодействия с базой:
  • Описали механику персонализированных рассылок: сбор данных о пациентах (предпочтения, история посещений), сегментация по типу запроса и бюджетам;
  • Продумали воронку: от первого касания до повторных визитов, с включением рассылок, дополнительных контактов и напоминаний;
  • Прописали механику программы «Приведи друга»: варианты бонусов (скидка, бесплатная чистка, консультация), условия участия, порядок фиксации в CRM и правила продвижения акции.
  • Разработали шаблоны SMS-текстов для разных сегментов:
  • постоянные пациенты;
  • пациенты, давно не посещавшие клинику;
  • коммуникация по акциям и сезонным предложениям.
11. Pinterest и Яндекс.Дзен
  • Создали и настроили профили Dental Daily в Pinterest и Яндекс.Дзен для расширения органического охвата и присутствия в поиске;
  • Заложили концепции:
  • Pinterest — визуальный контент («до/после», схемы ухода, эстетика улыбок);
  • Дзен — статьи, советы, разборы мифов от имени клиники;
12. Контроль работы администраторов
  • Провели прозвон по ключевым номерам клиники, чтобы оценить, как администраторы общаются с пациентами, фиксируют запросы и работают с возражениями;
  • На основе проверки сформировали рекомендации по скриптам и поведению на линии.
13. План активностей и мид-экономика
  • Аналитика и аудит: анализ конкурентов, аудит сайта, разбор соцсетей и агрегаторов;
  • Контент и соцсети: Instagram, ВКонтакте, Telegram, Pinterest, Яндекс.Дзен, контент-план, банк Reels.
  • Визуал и офлайн: брендированная вода, серия постеров и лайтбоксов в клинике и соседних ЖК;
  • Агрегаторы и рейтинги: обновление карточек, цен, размещение в рейтингах и на профильных порталах;
  • Репутация: работа с отзывами о клинике и врачах на профильных площадках (включая Продокторов);
  • Работа с базой: SMS-рассылки, программа «Приведи друга», персонализированные предложения, сегментация.
  • Локальные активности: Telegram-чаты ЖК, офлайн-реклама, QR-коды внутри клиники;
  • Документы и ТЗ: ТЗ на сайт, ТЗ для Reels, календарь активностей, тексты и офферы;
Результаты
Цифровые показатели (количество заявок, CPL, ROMI и т.д.) в материалах проекта не зафиксированы — поэтому мы сознательно не приводим цифры и не делаем выводов по эффективности рекламных кампаний.

Зафиксированные результаты по факту выполненных работ:
  • Сформирован единый маркетинговый фундамент: УТП, офферы, структура сайта, стратегия по соцсетям и базе;
  • Наведен порядок во внешнем контуре: обновлены шапки профилей, подготовлен контент-план, собран банк Reels, даны чёткие рекомендации по формату сторис и постов;
  • Актуализированы данные на агрегаторах и в рейтингах, скорректированы цены и карточки врачей;
  • Запущены новые точки входа: Pinterest, Яндекс.Дзен, локальные ЖК-чаты;
  • Описана и внедрена механика работы с базой, включая программу «Приведи друга» и персональные рассылки;
  • Усилен визуальный образ бренда через фирменную офлайн-упаковку: воду, постеры, лайтбоксы в клинике и в жилых комплексах;
  • Систематизирована работа с отзывами о клинике и врачах на профильных площадках, что усиливает доверие еще на этапе выбора стоматологии
Вывод
Кейс Dental Daily — пример проекта, где мы сознательно начали не с перформанс-рекламы, а с комплексной упаковки и настройки всех точек контакта
  • разобрали конкурентов и агрегаторы;
  • выстроили логику сайта и контента;
  • создали УТП и офферы под ключевые направления;
  • подготовили соцсети и новые каналы;
  • настроили работу с клиентской базой и механики возврата;
  • усилили визуальное присутствие бренда в офлайне;
  • выстроили системную работу с отзывами и репутацией врачей.
Это не история про «+Х заявок за две недели», а про создание маркетинговой системы, к которой можно безопасно подключать трафик — понимая, кого приводим, куда ведем, как бренд выглядит в каждой точке и что помогает человеку принять решение в ее пользу
Инсайты и рекомендации из проекта
  • Без системного фундамента реклама будет «слепой». Пока сайт, соцсети и агрегаторы не синхронизированы, любая закупка трафика работает хуже, чем могла бы;
  • Для стоматологии критичны социальные доказательства. «До/после», отзывы, рейтинги и живые кейсы в соцсетях — это не опция, а базовая необходимость;
  • Соцсети в медицине требуют ритма. Ежедневные сторис, регулярные Reels/посты и понятная навигация в хайлайтс ускоряют доверие и упрощают путь к записи;
  • База — один из самых недооценённых активов клиники. Персональные рассылки, сегментация и программа «Приведи друга» дают рост без обязательного увеличения рекламных бюджетов;
  • Визуальная среда и офлайн-присутствие бренда усиливают эффект цифры. Когда фирменный стиль пациента сопровождает от ленты в телефоне до кресла в клинике и бутылки воды в руках, доверие и узнаваемость растут естественно.