AloeSmart
Как мы заходили сразу в четыре города и почему остановили проект раньше, чем успели показать эффект, хотя сделали все по плану

Когда мы зашли в AloeSmart, у бренда уже была сильная продуктовая база, но не было системной региональной активности. Задача — за короткий период протестировать четыре города и понять, как бренду масштабировать офлайн-партнёрства и работу с локальными блогерами.

Города: Челябинск, Екатеринбург, Сургут и Тюмень.
Срок работы: чуть меньше полутора месяцев — то есть фактически один полноценный рабочий цикл, где важно успеть выстроить процессы, а не ждать «быстрых продаж».

Что стояло в KPI и что мы успели сделать
1. Блогеры: 3+ на каждый город
П  документам итоговое выполнение — 91,7% KPI по блогерам, причем три города закрыты на 100% (Челябинск, Екатеринбург, Сургут), а по Тюмени — 2 из 3, третий блогер не находился в городе, но сотрудничество было согласовано на более поздний срок
Сколько было сделано «за кадром»:
  • собрали базу блогеров и компаний (с первой недели проекта);
  • полностью выстроили шаблоны, ТЗ, систему переписок и фиксации договорённостей;
  • создали рабочие таблицы: статус блогера, сроки, формат съёмки, согласование, ЭРИД (всё это реально занимает львиную долю работы в первый месяц)
    провели первую интеграцию уже на второй неделе;
  • довели до общения 7 блогеров подряд за одну неделю — что для регионов с низким откликом считается отличным результатом.
То есть системную часть мы сделали на 100%. А блогеры — это всегда длинная коммуникация: кто-то не успевает, кто-то переносит, кто-то игнорирует, и это подтверждено цифрами (из 51 сообщения — 12 ответов) и переписками в приложениях на стр. 2 отчёта
2. ПартнЕрства: 1–2 компании в каждом городе
Факт: KPI выполнен полностью — все партнерства подтверждены и находятся в стадии реализации (стр. 2 отчета)
Отчет по работе за месяц

Мы подготовили и отправили:

  • КП для LaserLove — с визитками, взаимными промокодами и механикой офлайн-выдачи (см. документ LaserLove × AloeSmart)
  • КП для SUNLIGHT — полноценную коллаборацию «Glow & Gold» и подарочные наборы с продуманной эстетикой и механикой UGC-активации
Сам факт выхода на SUNLIGHT — это сильный результат даже для федеральных брендов. Но реализацию мы не успели запустить уже из-за паузы со стороны клиента.
Где возникли задержки и что на самом деле происходило
В первый месяц работа с блогерами — это не про продажи, это про процессы. И тут есть объективные моменты, на которые мы не могли влиять:
  • Маркировка и отсутствие доступа в ОРД
    Доступ был получен только через 5 дней, а без ЕРИД блогеры просто не могли публиковать контент без риска нарушить закон о рекламе
  • Низкий среднерыночный отклик
    Из 51 блогера ответили 12 — общий отклик 23%.
    Это абсолютно нормальная картина для регионов Урала и Сибири
  • Регулярные переносы со стороны блогеров и компаний
    Часть ребят переносит сроки, часть уезжает, кто-то выходит из города. Это не про качество работы — это реальность локальных коллабораций.
Почему компания не увидела быстрых продаж — и почему так и должно быть
Это важная часть кейса, ее нужно проговаривать честно и спокойно.
Работа с UGC и локальными блогерами — это игра в долгую, особенно когда:
  • Идет первый месяц тестов;
  • Съемки выходят не сразу;
  • Мы параллельно выстраиваем систему взаимодействия;
  • Партнерства запускаются по графику сторонних компаний, а не по нашему
Кроме того, мы делали акцент на узнаваемость, тест форматов и подготовку более крупных коллабораций — то есть на фундаментальный рост бренда в 4-х городах.

И тут мы сделали больше, чем планировалось: SUNLIGHT, LaserLove, первые партнерства в каждом городе, полностью собранная аналитика по блогерам, таблицы, статусы, шаблоны коммуникаций.

Продажи в первый месяц в таких проектах не являются KPI ни у одного агентства — просто потому, что механика по-другому устроена.

Почему сотрудничество остановилось
Компания ожидала быстрых продаж от UGC-инфлюенсеров с маленькими аудиториями.
Но такие блогеры работают на доверие и прогрев, а не на конверсии «купил сегодня — продал завтра». Это специфика канала.

Параллельно возникла пауза: несколько партнеров задерживали материалы, мы ждали ЕРИД, бренду нужно было время пересобрать ожидания. В итоге работа была остановлена именно на этапе, когда фундамент уже построен, но эффект ещё не успел проявиться.
Честный вывод
Мы вошли в проект на короткий срок, но успели сделать то, что обычно занимает у команд 2–3 месяца:
  • Выстроили систему партнерств и вывели AloeSmart на уровень крупных коллабораций (SUNLIGHT);
  • Создали рабочие процессы: таблицы, рассылки, шаблоны, методологию работы с блогерами;
  • Выполнили 91,7% плана по блогерам, несмотря на объективные задержки со стороны площадок и сервисов — все подтверждено фактами в отчете;
  • Закрыли KPI по компаниям на 100%
Но главное — мы на своей шкуре подтвердили то, что в маркетинге работает всегда:
Маркетинг — про системность и дистанцию
За месяц невозможно получить тот эффект, который появляется после трёх: когда выходят все коллаборации, запускаются партнёрства, блогеры начинают регулярно сотрудничать, а бренд становится узнаваемым в городе.
Мы сделали фундамент.
Мы достроили процессы.
Мы выполнили KPI.
И если бы проект продолжился, второй месяц уже дал бы ощутимый результат.